938 חנות מחשבים בראש העין, מעבדת תיקונים לכל סוגי המחשב, מכירת מחשבים וציוד היקפי,טלפונים סלולרים, טלווזיות ועוד…
תקנון אתר
אחריות ושירות
- האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או פעולתו אשר נגרמו על ידי החברה..
- הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או להחלפה של המוצר הפגום. החבות הכוללת של החברה ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.
- אחריות החברה לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה משימוש לקוי.
- החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החברה.
- להפעלת האחריות ולקבלת שירות למוצר יש ליצור קשר עם החברה.
אבטחת מידע ופרטיות
- החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
- החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע”י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
- כפתור “שלח” יש משום הסכמה לחברת או למי מטעמה לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של החברה. בנוסף, ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק. באם תחפצן להסיר בכל עת את פרטייך האישיים מרשימת התפוצה.
דין וסמכות שיפוט
- פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך באזור כתובת החברה קרי פתח תקווה תהא מסורה הסמכות השיפוט הבלעדית.
- הצדדים מתחייבים לפנות תחילה לתהליך בוררות לשם סיום כל סיכסוך
- האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
- הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
- עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.
הרכישה
- האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
- ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
- הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע”י חברת האשראי.
- מחיר המוצר באתר כולל את המע”מ
- החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.
- המידע באתר מתעדכן באופן אוטומאט וככול שימצא טעות החברה רשאית להודיע ללקוח על ביטול ההזמנה וללקוח לא תהא שום טענה כנגד.
החזרות וביטולים
- ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע”א-2010 וחוק הגנת הצרכן בתשמ”א-1981
- ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת פקס או דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלפו 30 יום מתאריך רכישת המוצר.
- במקרה של ביטול העסקה, תחזיר החברה ללקוח את הסכום ששולם עבור המוצר בטווח 30 ימים לא כולל עלות משלוח.
- אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה, זאת בנוסף לדמי הביטול.
מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.
אספקה והובלת המוצר
- החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר מכירות, תוך 2 ימי עסקים מיום אישור ההזמנה על ידי נציג החברה, ככול שיהיה בירורים זמן האספקה יחשב מרגע סיכום ההזמנה עם הנציג, זמן האספקה מתיחס למוצרים במלאי ושאינם דורשים ביצוע עבודה נוספת כגון: התקנת תוכנות , הרכבה, אריזה מיוחדת וכו. ברגע שהמוצר נמסך לחברת ההובלות זמן האספקה תלוי באזורי פיזור של חברת ההובלות ואינו נכלל בימי האספקה שעלהם החברה מתחייבת.
- החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה, לרבות עיכובים על ידי חברת המשלוחים, עיכוב במסירה לא יהוה הפרה של החברה.
- משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע”י הלקוח בעת הרכישה ואין אפשרות לשנות לאחר שנשלח, במידה והלקוח לא ישתף פעולה עם חברת המשלוחים ויקשה על מסירת החבילה ישא בעלויות הכרוכות בך לרבות עלות הגעה נוספת לנמען בתשלום.
- ניתן לבצע איסוף עצמי מהחנות לאחר תיאום שהמוצר במלאי ונשמר עבור ההזמנה
- מובהר כי גם אם החברה נושאת בעלות המשלוח (משלוח חינם מעל 2000שקלים ) אזי רק במקרה שהעסקה בוצעה בפועל, במקרה של ביטול עסקה, החברה רשאית לדרוש על עלות המשלוח הלוך וחזור מבית הלקוח בנוסף לדמי ביטול כחוק
- מובהר החזרת המוצר מהלקוח לחברה , באחריות הלקוח והוא יבצע זאת על חשבונו ובאחריותו.
